Terma dan Syarat Campbell — Peraturan & Polisi Platform Yang Perlu Anda Ketahui

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Campbell (termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan), anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform Campbell.

Campbell berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dilakukan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.

2Kelayakan & Had Umur

Platform Campbell adalah untuk kegunaan orang dewasa sahaja. Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Campbell, anda mesti:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana penggunaan platform sedemikian adalah haram
• Tidak sedang dikenakan larangan bermain sendiri (self-exclusion) di mana-mana platform

Campbell melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk mengesahkan identiti dan umur setiap pemain. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan untuk melengkapkan proses pengesahan ini. Akaun yang gagal mengesahkan maklumat dalam tempoh yang ditetapkan boleh digantung sementara atau ditutup.

3Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Pemain

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Campbell pada sesuatu masa. Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini
• Mengemaskini maklumat anda jika berlaku sebarang perubahan
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda
• Bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda
• Memberitahu Campbell dengan segera jika anda mengesyaki penggunaan akaun tanpa kebenaran

Campbell tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk anda. Adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnya pemain untuk memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun mereka.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Campbell menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay dan kaedah-kaedah lain yang tersenarai di platform. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit Minimum: Jumlah deposit minimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa
• Pengeluaran: Pengeluaran diproses menggunakan kaedah yang sama atau setara dengan kaedah deposit asal
• Masa Pemprosesan: Kebanyakan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit, tertakluk kepada semakan keselamatan
• Had Pengeluaran: Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap keanggotaan dan status pengesahan KYC anda
• Semakan KYC: Pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri

Campbell berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan, pencegahan penipuan atau pematuhan keperluan pengawalseliaan. Dalam kes sedemikian, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat tambahan jika perlu.

5Bonus, Promosi & Tawaran Khas

Campbell menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baru mahupun pemain sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran tersebut. Syarat-syarat am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tarikh luput dan mesti digunakan dalam tempoh yang ditetapkan
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Pertaruhan maksimum semasa bonus aktif adalah tertakluk kepada had yang dinyatakan dalam syarat bonus berkenaan
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan boleh menyebabkan penutupan akaun

Campbell berhak menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Campbell berhubung sebarang pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad.

6Peraturan Permainan & Integriti Platform

Campbell komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, selamat dan telus kepada semua pemain. Semua permainan di platform menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) bersijil yang diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform Campbell:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk bermain
• Sebarang bentuk kolusi atau kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem — apa-apa kemenangan yang diperoleh melalui cara ini tidak akan dibayar
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses perkhidmatan dari bidang kuasa yang disekat
• Sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram (money laundering)

7Penangguhan & Penutupan Akaun

Campbell berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan tindakan ini termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Tidak memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan sendiri daripada pemain untuk menutup akaun

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab yang sah, sebarang baki wang yang boleh dituntut (setelah ditolak bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sesuai selepas proses siasatan selesai. Pemain boleh menghubungi sokongan pelanggan Campbell untuk memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa.

8Had Liabiliti & Penafian

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Campbell, pengarah, pekerja dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan Campbell termasuk gangguan internet, bekalan elektrik atau bencana alam
• Kerosakan pada peranti anda akibat penggunaan platform Campbell
• Kelewatan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga

Platform Campbell disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. Campbell berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada setiap masa, tetapi tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kerosakan.

9Permainan Bertanggungjawab

Campbell mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan tabiat bermain mereka dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Sesi: Hadkan masa bermain anda dalam satu sesi
• Rehat Kendiri: Ambil rehat sementara dari platform selama tempoh yang anda pilih
• Pengecualian Kendiri: Mohon untuk disekat dari platform secara kekal jika diperlukan
• Semak Sejarah Pertaruhan: Semak aktiviti pertaruhan anda bila-bila masa melalui akaun

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Undang-Undang Yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dalam bidang kuasa operasi Campbell. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan platform, pemain digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan Campbell terlebih dahulu untuk penyelesaian secara damai.

Campbell akan berusaha menyelesaikan semua pertikaian dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui saluran sokongan pelanggan, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada badan pengawalseliaan atau pihak berkuasa yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan.

11Pindaan Terma dan Syarat

Campbell berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Terma dan Syarat ini terakhir kali disemak semula. Adalah dinasihatkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang terpakai.